User Testing

Tú no eres el usuario y, por supuesto, nosotros tampoco. Solo el usuario es el usuario.

Con lo cual, si queremos validar nuestras soluciones, debemos probarlas con nuestros usuarios. Esa es la mejor forma de detectar mejoras en los productos y servicios que creamos.

¿Y cuándo debemos hacerlo?

Debemos testear nuestros productos y servicios a lo largo de todas las fases de diseño, teniendo muy claro cuál es el objetivo y las métricas a analizar en cada momento. Por supuesto, adaptamos las herramientas y las técnicas al presupuesto y necesidades de la empresa y al momento en que se encuentra el proyecto.

Si tú no evalúas tu producto, el usuario lo hará por ti. Por tanto, User Testing sí o sí.